肺炎疫情下,外贸人应该如何做?


        

近期不少人都有点慌,各大群里转发着国外禁止入境、工厂延迟开工,发货难,部分跨境卖家断货,参展难等等。相信你也能感受到,我们正经历着一场不大不小的社会危机,这个社会危机将会持续多久,疫情何时结束,最终会如何演变,全部都充满未知。

那么在这个未知的阶段,我们外贸人能做哪些呢? 

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外贸经验之谈第15篇:交货不及时,是你的问题还是客户问题?

当外贸们辛苦的成交了一单,但接踵而至的是被客户催交期以及供应商交货不及时的困惑,今天我们就来看看外贸达人的经验分享:不要把客户的问题,变成你的问题

举一个例子:有过这么一个法国的客户,平时发邮件很少回复。当他有订单计划的时候就会发来一封邮件询价格。价格低就不说了,交货期也压得很紧。

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外贸经验之谈第14篇:花点心思,让老客户成为您的宝藏!

不管是初出茅庐的菜鸟,还是驾轻就熟的外贸老鸟,想把业务做出色都是从两个方面:

一是提高新客户转换率;

二是降低老客户丢失率。

第一个是在您所联系的客户中,使之转换为合作客户的比率;而第二个则是已经合作客户丢失的比率,这两参数对做外贸的来说极其重要。由此可见,我们在不断联系新客户,促进成单的同时,还要作好维护老客户的工作。

曾几何时看过这么一句话:客户给你钱越多,就越信任你,越信任你就会给你更多的钱。

小编觉得这话是相当有道理的!那跟已合作客户的关系要如何维护好,才使得他们这些老客户成为我们的宝藏呢?

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外贸经验之谈第13篇:回复询盘要诀,你知道吗?

开发信的质量决定客户的询盘数量。而询盘回复的质量又能直接跟你的成交客户数挂钩了。

所以接到询盘时,我们按客户不同,轻重缓急不同,将每天收到的买家查询进行分类。这里要区分下新老客户,对老客户的查询直接回复就行;对新客户有必要进行仔细分析,通过分析了解清楚买家的意图,采购兴趣,公司实力等详细情况。

总而言之,对买家要求你知道了解越多,回复就越能够引起买家的注意和兴趣。

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外贸经验之谈第12篇:没有客户所要的产品,照样成交

有一个普遍的规律就是,当给老客户开发新产品,往往成功率比较高。对新客户,你开发新产品,成功率就会比较低。

所以当老客户发给你一个产品之后,你首先要做的是尽可能要到样品并详尽地问客户规格。如果客户那边也不怎么清楚,那么你就只有请教此产品的供应商。 这里会有两种情况出现:

一种是当供应商能做与客户发过的产品图完全一致的产品时,那皆大欢喜了。

另一种是供应商不能做到完全一致。这样情况怎么办呢?要不要告诉客户找到合适的厂家了,但是厂家没有跟他的样品完全一样的货,要先打样,但是需要打样费?

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外贸经验之谈第11篇:跟进邮件——八仙过海各显神通

跟进客户是外贸小伙伴们整个销售过程中一个重要的环节。而最快最省钱最容易操作的方法就是外贸们常用的邮件跟进的方式。可为何有些人在跟进后能能获得订单,而有些人跟进的客户却没有了音讯?

   区别在于:有效的跟进邮件是向客户展示出和我们合作的前景有多么好,我们是关心客户的。而不是把东西卖给客户,让客户掏钱就完事了。我们要让客户明白我们可以帮他们节约成本,增加收入,提高生产率等,我们是对客户有好处的合作伙伴。 至于那些没有音讯的跟进邮件,是我们业务员通常需要赢得订单,完成业绩目标。因此写邮件的时候通常会站在自己的角度出发写邮件,给客户催单的感觉,这就容易进入一种死循环,客户就很少回应。

   所以提高跟进邮件回复率,就是在邮件中表达我们对客户的潜在需求是了解的,客户提出的技术要求是可以达到的,让客户感受到我们对他的关心。这具体的需要如何做到呢?

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外贸经验之谈第8篇:擒获大客户之“芳心”

大客户就像漫天黄沙中的金子,就像茫茫大海中的珍珠,要找到他,并与之产生合作,不仅需要些运气,还需要孜孜不倦的追求。 但凡一个外贸业务员都对与大客户合作梦寐以求,他们往往掌握者公司的生命线,拥有大客户,不仅意味者您的收入会提高,且在公司地位也会有所提升。那大客户的“芳心”我们如何擒获呢?

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