外贸客户谈判技巧十:抓住询盘关键词,让老外回复你

在刚刚新上路的外贸菜鸟里,他们可能会很幸运的在某一段时间收到很多的询盘,可是令其困扰的是,意向很大的买家一般问他们要几个产品的价钱,运费,然而等菜鸟们报了运费,买家就没有下文了。这是为何呢?

针对于这样的情况,即使意向很大的买家,众然新手们解答了客户的部分疑问,但是邮件中隐藏“关键词”的某个要求你没有发觉,也是可能导致客户不回复的原因。所以,当我们回复询盘时,给几个小见意:

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外贸客户谈判技巧九:跟客户的第一封开发信

很多新手众然很努力去发送了大量的开发信,但更多的时候都是石沉大海,接着自然便有抱怨开发信效果差,100封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。对于这种现象除去例外的一些因素,基本都是开发信不符合原则。

曾几何时看到过一个德国客户给的建议是把信写的简洁明了,要删除多余的一些话。在很多新手写第一封开发信时,经常会问一些毫无意义的话,其实开发信,尤其你第一次联系客户时,直接一点,告诉客户你是谁,做什么以及你的优势在哪里,只要把这三点表述清楚,就足够了,其他的可以以后慢慢谈。

这里提供给大家几个样板参考:

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外贸客户谈判技巧之六:关于货物意外情况的信件回复

做外贸从收到询盘到谈下订单,再到买家付款,收到货物。这一过程期间,并不是谈下订单就可以松懈了,针对发货,物流以及送货途中出现的问题等等都要一一把控,并且还要与客户实时沟通。可是,信件要怎么跟客户说,刚入们的外贸估计就犯难了。不要紧,且看几个有关发货及货物出现状况的信件模板,望能助你一臂之力。

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外贸客户谈判技巧之五:订单跟进的开发信回复模板

刚刚起步做外贸的新手,在成千上万封的邮件出去后,只要能有客户来询价,就会像打了鸡血一样兴奋之极。这是最开始阶段,好不容易有客户了,诚然不会挑剔客户的质量,可是分析客户必不可少。为何?这是为以后在众多客户中找出最潜在的客户打基础,能提高自己分析问题的能力及效率。

当接到询价,对于分析客户从哪些方面,怎么去分析?外贸新手们不知如何分析的,跟我一起来学习学习外贸老鸟的经验吧!

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外贸客户谈判技巧之二:敲开客户心门的开发信

开发信的好与坏起着打开客户心门的决定因素。把开发信撰写的符合客人心意,就如同有了一块结实的敲门砖,客户的心门也能够轻易的打开了。可是,写一封能抓住客户眼球,符合客人心意的开发信对于很多新手来说却不是那么容易的事。

那注意力稀缺的年代,新手们如何写出抓取买家注意力的开发信呢?我们这里就支几招:

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外贸客户谈判技巧之一:回复询盘质量提升点津

在得到买家的询盘时,很多的外贸新手就手足无措了,不知道该如何回复,或者说回复的询盘质量是差强人意的。

首先我们一起来看看,一位刚从事外贸工作不到一个月的外贸新手是怎么回复询盘的。

我们再来看看“砖家”评点:实际上对一个新手而言这样回复询盘还是非常优秀的,他做到了对客户询盘基本的解答。但是美中也有不足,范了所有新手常见的错误。例如:

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